Petroperú: «Visión estratégica se enfoca en la masificación del gas natural con fines de bienestar social»
Jorge Luis Ramos, Gerente de Gas Natural de Petroperú indicó que la visión estratégica de la empresa ha evolucionado y ahora está enfocada en la masificación de gas natural con fines de bienestar social, incluyendo poblaciones de zonas alejadas y alianzas con privados para desarrollar la masificación.
En esta nueva gestión, se destacan la continuidad del suministro sin ningún racionamiento pese a la pandemia y las paralizaciones de agricultores (diciembre 2020) y transportistas (marzo 2021); ahorros de más de 1’800 mil dólares a través de renegociaciones de contratos en infraestructura y logística y una importante elevación del estándar de atención al cliente y emergencias.
Asimismo, las ventas de gas natural al sector industrial han mostrado un ascenso sostenido en estos meses, lo que permite proyectar una recaudación positiva durante el presente año.
Servicio garantizado
El equipo de Comunicaciones realizó llamadas al azar a clientes en la ciudad de Arequipa, quienes nos dieron a conocer su experiencia sobre estos meses de transición. “El gas natural ha sido una mejora muy importante para la vida de mi familia, más en tiempos de pandemia donde atemoriza que entren personas extrañas cada vez que se acabe el balón de GLP. Gracias a PETROPERÚ que podemos continuar con este servicio seguro y económico”, señaló Valeria Choque, vecina de José Luis Bustamante y Rivero.
Por su parte, Graciela Montes, usuaria de Cerro Colorado señaló lo siguiente: “Si bien nos preocupó el retiro de la anterior empresa, PETROPERÚ, que es 100% peruana, nos ha dado la tranquilidad de continuar sin problemas y hasta ahora todo sigue con normalidad y eficiencia. Siempre nos llega el recibo puntual y en las líneas telefónicas nos atienden amablemente”.
Es importante destacar que los números de Atención de Emergencias (1808) y de Atención al Cliente (0801 14441), a los que está habituada la población del sur peruano, siguen funcionando normalmente. Asimismo, los clientes pueden dirigir cualquier consulta o solicitud al correo: [email protected]
