PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuántos años de garantía tienen sus productos?
Nuestras Termas Yaku Mas+ cuentan con 2 años de garantía y nuestras cocinas INUNSUR con 1 año de garantía.
¿Cuál es el costo de instalación de productos?
El servicio de instalación es totalmente gratuito y se realiza el día que se hace el despacho del artefacto.
¿Cuál es el costo de envío de productos?
El servicio de despacho es totalmente gratuito para Lima y Callao, se programa la entrega hasta en 72 horas después de la compra.
¿Cuentan con repuestos para las termas y cocinas?
En INUNSUR siempre buscamos dar la solución mas pronta ante cualquier problema que se presente, por ello contamos con todos los repuestos de nuestros productos.
TERMAS A GAS
Las termas solo se deben instalar en ambientes abiertos y ventilados por nuestro personal autorizado, cumpliendo las normas técnicas reguladas en nuestro país.
Estos equipos, se encienden automáticamente cuando se abre la llave de agua caliente de cualquier servicio de su casa.
La temperatura recomendada es de 36° a 40° centígrados para un uso confortable.
Para poder instalar el equipo se requiere tener un punto de gas natural disponible así como las tuberías de agua fría y caliente. El área donde se va a instalar el calentador debe ser ventilada.
Se recomienda tener una altura promedio de 1.20mt por norma técnica.
Todas nuestras termas cuentan con sensor de desgaste de pila, este sensor se encuentra en la parte inferior de la terma y parpadeara una luz roja cuando la pila este baja. Para cambiar la pila deberá abrir la tapa del porta-pila (ubicado en parte inferior), retirar las pilas tipo D, y cambiar por las pilas nuevas teniendo en cuenta los polos (+ – ).
Yaku Mas+ garantiza las termas contra cualquier defecto de fabricación en todas sus partes como:
Termostato, Válvula de Seguridad, Conjunto Piloto – Termopar, Quemador, Caja de Pilas, Caja de control, Sensores y otros.
Para las termas a Gas, la garantía será de 02 (dos) años.
Según su capacidad:
- 5.5 ltrs/min: un servicio a la vez.
- 10 ltrs/min: dos duchas o servicios en simultáneo.
Nuestro modelo de 5.5 lts/min está diseñado para trabajar con extrema baja presión de agua (2,5 PSI), ya que cuenta con el sistema EBP.
El modelo de 10 lts/min también viene con el sistema EBP, pero va a necesitar tener una presión mínima de 8 psi para que se pueda utilizar en dos servicios en simultáneo.
Se recomienda hacerle un mantenimiento una vez al año. Dependiendo lo que se le requiera hacer al equipo, se le hará un presupuesto previo.
COCINAS A GAS
Si la distancia no supera el metro no es necesario tener dos puntos de gas. En ese caso se realiza una conversión del punto de gas que permite conectar ambos artefactos.
Girar la perilla de paso de gas por 5 segundos y presionar el pulsador de encendido eléctrico para que el quemador pueda encender.
La garantía brindada para nuestra linea de cocinas es de 1 año.
